Taxi

Giới Thiệu về ZNS Zalo

Tuyệt vời! Dựa trên yêu cầu chi tiết của bạn và tuân thủ nghiêm ngặt System Instructions, tôi sẽ hoàn thiện các phần heading đã chọn thành các bài viết cụ thể, đảm bảo tính toàn diện, chính xác và dễ đọc.

Giới Thiệu về ZNS Zalo

Bạn đã bao giờ cảm thấy khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng trên Zalo? 🤔 Zalo Notification Service (ZNS) chính là giải pháp bạn đang tìm kiếm! ZNS là dịch vụ tin nhắn của Zalo cho phép doanh nghiệp gửi thông báo trực tiếp đến người dùng qua Zalo Official Account (OA).

ZNS giúp:

  • Tiếp cận và tương tác với khách hàng hiệu quả.
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Tăng cường uy tín thương hiệu.

Đây là một công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp muốn phát triển kinh doanh trên nền tảng Zalo.

Lợi Ích của Việc Đăng Ký ZNS Zalo

Vậy, tại sao doanh nghiệp nên đăng ký ZNS Zalo? Dưới đây là 5 lợi ích nổi bật:

Lợi ÍchMô Tả
Tiếp Cận Trực TiếpGửi thông báo đến người dùng Zalo ngay cả khi họ không theo dõi OA. Mở rộng phạm vi tiếp cận. Tăng tỷ lệ mở tin.
Tiết Kiệm Chi PhíChi phí thấp hơn so với SMS (tiết kiệm 50% chi phí marketing). Tiết kiệm thời gian và nguồn lực.
Nội Dung Sinh ĐộngTin nhắn có thể bao gồm hình ảnh, nút hành động (Call to Action), và nội dung phong phú. Tăng tính tương tác, tạo ấn tượng tốt.
Báo Cáo Chi TiếtCung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả (tỉ lệ mở, tỉ lệ click, tương tác). Hỗ trợ theo dõi và điều chỉnh chiến dịch.
Tăng Cường Uy TínYêu cầu tài khoản Zalo OA được xác thực (tích vàng). Nâng cao độ tin cậy và uy tín so với tài khoản bình thường.

Điều Kiện để Đăng Ký ZNS Zalo

Để có thể gửi tin nhắn ZNS, tài khoản Zalo của bạn phải đáp ứng các quy định sau:

  • Zalo OA được xác thực: OA phải được xác thực và đạt chuẩn tích vàng. Đảm bảo đầy đủ tính năng, hình ảnh, thông tin chuyên nghiệp.
  • Tuân thủ quy định gửi tin: Chỉ gửi tin nhắn ZNS đến người dùng đã từng giao dịch/cung cấp SĐT. Tránh bị đánh giá là spam.
  • Đảm bảo nội dung: Tin nhắn cần chuyên nghiệp, cụ thể, rõ ràng về bối cảnh và mục đích. Hình thức tin nhắn cần ngắn gọn, dễ hiểu.
  • Chất lượng gửi tin: OA phải đạt mức "Tốt" trong vòng 7 ngày gần nhất.

Các Bước Đăng Ký ZNS Zalo

Bạn muốn đăng ký ZNS Zalo nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Hãy thực hiện theo 3 bước đơn giản sau:

  1. Kiểm tra tình trạng gửi ZNS của OA: Đăng nhập Zalo Cloud và truy cập trang Chất lượng gửi ZNS. Đảm bảo:
    • OA đạt cấp độ gửi tin ZNS cấp 5.
    • Tổng số ZNS gửi trong 30 ngày gần nhất từ 10,000 lệnh thành công.
    • Chất lượng gửi ZNS đạt mức "Tốt" trong 7 ngày gần nhất.
  2. Gửi yêu cầu hỗ trợ: Gửi email tới support@zalo.cloud với tiêu đề "Hỗ trợ gửi thông báo cấp độ 5_OA[OA ID]". Nội dung email cần có:
    • Thông tin lĩnh vực hoạt động.
    • Thông tin tài khoản ZCA (Mã tài khoản ZCA).
    • Nội dung thông báo ZNS Tag 5 dự định triển khai.
    • Thông tin liên hệ.
  3. Đánh giá và phê duyệt: Đội ngũ Zalo Cloud sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 2 – 3 ngày làm việc.

Tuyệt vời! Dựa trên yêu cầu chi tiết của bạn và tuân thủ nghiêm ngặt System Instructions, tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện các phần heading đã chọn thành các bài viết cụ thể, đảm bảo tính toàn diện, chính xác và dễ đọc.

Kiểm Tra Tình Trạng Gửi ZNS của OA - Yêu cầu

Trước khi thực hiện bất kỳ bước nào, hãy đảm bảo rằng tài khoản Zalo Official Account (OA) của bạn đáp ứng các yêu cầu cần thiết để có thể gửi tin nhắn ZNS.

Bạn cần đăng nhập vào Zalo Cloud và truy cập trang Chất lượng gửi ZNS. Tại đây, hãy xác minh rằng:

  • OA đạt cấp độ gửi tin ZNS cấp 5.
  • Tổng số lượng ZNS gửi trong vòng 30 ngày gần nhất từ 10,000 lệnh thành công.
  • Chất lượng gửi ZNS đạt mức "Tốt" trong vòng 7 ngày gần nhất.

Đây là bước quan trọng để đảm bảo quy trình đăng ký ZNS diễn ra suôn sẻ.

Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ - Thông tin

Sau khi đã kiểm tra tình trạng gửi ZNS của OA và đảm bảo đáp ứng các yêu cầu, bạn cần gửi yêu cầu hỗ trợ đến bộ phận phụ trách khách hàng của Zalo Cloud.

  • Email: support@zalo.cloud
  • Tiêu đề: “Hỗ trợ gửi thông báo cấp độ 5_OA[OA ID]”

Nội dung email cần bao gồm:

  • Thông tin liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.
  • Thông tin tài khoản ZCA (Mã tài khoản ZCA).
  • Nội dung thông báo ZNS Tag 5 dự định triển khai.
  • Thông tin liên hệ của nhân sự chịu trách nhiệm làm việc với đội ngũ phát triển khách hàng của Zalo Cloud.

Hãy cung cấp thông tin chi tiết và chính xác để quá trình xét duyệt diễn ra nhanh chóng.

Đánh Giá và Phê Duyệt - Quy trình

Sau khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ, đội ngũ phụ trách phát triển khách hàng sẽ xem xét và đánh giá quá trình gửi ZNS của doanh nghiệp bạn.

Kết quả phê duyệt sẽ được phản hồi trong vòng 2 – 3 ngày làm việc.

Hãy luôn kiểm tra hộp thư đến để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào từ Zalo Cloud.

Tối Ưu Hóa

Sau khi đăng ký ZNS Zalo thành công, để có một chiến dịch hiệu quả bạn cần thực hiện các bước sau:

  • Thiết lập kịch bản tin nhắn tự động:. Sử dụng hệ thống chatbot để tự động trả lời và hỗ trợ khách hàng.
  • Kết nối với các hệ thống khác (CRM, POS, ERP): Sử dụng API mở của Zalo để dễ dàng tích hợp và đồng bộ hóa dữ liệu từ các hệ thống khác.
  • Theo dõi và điều chỉnh chiến dịch: Theo dõi các báo cáo chi tiết về hiệu quả của

Bình luận

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Taxi Lộc An - Hotline 0938751941

X

Liên hệ

Tin tức nổi bật

Hỗ trợ trực tuyến×
https://www.facebook.com/Thanhphonro?mibextid=LQQJ4d