Zalo ZNS: Đăng Ký & Tối Ưu Gửi Tin Thành Công 75% Cho OA

Bạn đang muốn khai thác tối đa tiềm năng của Zalo ZNS nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn quy trình đăng ký chi tiết với tỉ lệ thành công lên đến 75% cho tài khoản OA, từ việc kiểm tra điều kiện, gửi yêu cầu hỗ trợ đến tối ưu hóa chiến dịch. Khám phá ngay các bước thực hiện, những lưu ý quan trọng và bí quyết giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả, tăng cường uy tín thương hiệu trên Zalo.

Key Takeaways:

• Đảm bảo Zalo OA đạt cấp độ gửi tin ZNS cấp 5.
• Gửi ít nhất 10.000 lệnh ZNS thành công trong 30 ngày gần nhất.
• Chất lượng gửi ZNS của Zalo OA đạt mức "Tốt" trong 7 ngày gần nhất.
• Gửi email yêu cầu hỗ trợ đến support@zalo.cloud.
• Đội ngũ Zalo Cloud phản hồi trong 2-3 ngày làm việc.
• Thiết lập kịch bản tin nhắn tự động và chatbot.
• Kết nối ZNS với các hệ thống CRM, POS, ERP.

Tuyệt vời! Dựa trên yêu cầu chi tiết của bạn và tuân thủ nghiêm ngặt System Instructions, tôi sẽ hoàn thiện các phần heading đã chọn thành các bài viết cụ thể, đảm bảo tính toàn diện, chính xác và dễ đọc.

Giới Thiệu ZNS Zalo

Bạn đã từng nghe đến ZNS Zalo nhưng chưa thực sự hiểu rõ về nó? 🤔 Đừng lo lắng! Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá mọi điều cần biết về Zalo Notification Service (ZNS) Zalo. ZNS Zalo là dịch vụ tin nhắn của Zalo, cho phép doanh nghiệp gửi thông báo trực tiếp đến người dùng thông qua Zalo Official Account (OA).

ZNS Zalo giúp doanh nghiệp:

• Tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Tăng cường uy tín thương hiệu.

Đây là một công cụ vô cùng mạnh mẽ, đặc biệt trong bối cảnh Zalo đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam.

Lợi Ích của Việc Đăng Ký ZNS Zalo

Vậy, điều gì khiến việc đăng ký ZNS Zalo trở nên hấp dẫn đối với các doanh nghiệp? 🤔 Chúng ta hãy cùng điểm qua những lợi ích nổi bật nhất:

Điều Kiện Đăng Ký ZNS Zalo

Để có thể gửi tin nhắn ZNS thì tài khoản Zalo của bạn phải thỏa mãn một số quy định nhất định:

• Zalo OA được xác thực: OA của bạn phải được xác thực và đạt chuẩn tích vàng của Zalo. Điều này đảm bảo đầy đủ tính năng tiêu chuẩn cùng với hình ảnh và thông tin chuyên nghiệp.
• Tuân thủ quy định gửi tin: Chỉ gửi tin nhắn ZNS đến những người dùng đã từng có giao dịch hoặc cung cấp số điện thoại cho doanh nghiệp của bạn. Điều này giúp bạn tránh bị đánh giá là spam.
• Đảm bảo nội dung: Nội dung tin nhắn cần đảm bảo tính chuyên nghiệp, cụ thể và rõ ràng về bối cảnh và mục đích. Hình thức tin chắn ngắn gọn, rõ ràng dễ hiểu, đảm bảo người đọc có thể hiểu được thông tin mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
• Chất lượng gửi tin: Đảm bảo OA của bạn đạt mức "Tốt" trong vòng 7 ngày gần nhất, theo cơ chế đánh giá chất lượng của Zalo.

Các Bước Đăng Ký ZNS Zalo

Để có thể tiến hành đăng ký ZNS Zalo thì doanh nghiệp cần phải làm gì? Cần chuẩn bị những gì? Dưới đây là các bước chi tiết giúp bạn đăng ký ZNS Zalo một cách dễ dàng:

1. Kiểm tra tình trạng gửi ZNS của OA: Doanh nghiệp cần đăng nhập vào Zalo Cloud và truy cập trang Chất lượng gửi ZNS để kiểm tra cấp độ gửi tin ZNS của OA. Đảm bảo các yêu cầu cần thiết để bắt đầu chiến dịch: Zalo OA phải đạt cấp độ gửi tin ZNS cấp 5. Tổng số lượng ZNS gửi trong vòng 30 ngày gần nhất phải từ 10,000 lệnh ZNS thành công. Chất lượng gửi ZNS của Zalo OA đạt mức "Tốt" trong vòng 7 ngày gần nhất.
2. Gửi yêu cầu hỗ trợ: Sau đó doanh nghiệp sẽ gửi email tới bộ phận phụ trách khách hàng của Zalo Cloud: Email: support@zalo.cloud, Tiêu đề email: “Hỗ trợ gửi thông báo cấp độ 5_OA[OA ID]”. Nội dung email cần bao gồm: Thông tin liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Thông tin tài khoản ZCA (Mã tài khoản ZCA). Nội dung thông báo ZNS Tag 5 dự định triển khai. Thông tin liên hệ của nhân sự chịu trách nhiệm làm việc với đội ngũ phát triển khách hàng của Zalo Cloud.
3. Đánh giá và phê duyệt: Đội ngũ phụ trách phát triển khách hàng sẽ xem xét và đánh giá quá trình gửi ZNS của doanh nghiệp. Kết quả phê duyệt sẽ được phản hồi trong vòng 2 – 3 ngày làm việc.

Tuyệt vời! Dựa trên yêu cầu chi tiết của bạn và tuân thủ nghiêm ngặt System Instructions, tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện các phần heading đã chọn thành các bài viết cụ thể, đảm bảo tính toàn diện, chính xác và dễ đọc.

Kiểm Tra Tình Trạng Gửi ZNS của OA

Trước khi bạn có thể bắt đầu gửi tin nhắn ZNS đến khách hàng của mình, bạn cần đảm bảo rằng tài khoản Zalo Official Account (OA) của bạn đáp ứng các yêu cầu cần thiết. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể gửi tin nhắn ZNS một cách hiệu quả và tuân thủ các quy định của Zalo.

Để kiểm tra tình trạng gửi ZNS của OA, bạn cần:1. Đăng nhập vào Zalo Cloud.2. Truy cập trang Chất lượng gửi ZNS.

Trên trang này, bạn cần đảm bảo rằng:* Zalo OA của bạn phải đạt cấp độ gửi tin ZNS cấp 5.* Tổng số lượng ZNS gửi trong vòng 30 ngày gần nhất phải từ 10,000 lệnh ZNS thành công.* Chất lượng gửi ZNS của Zalo OA đạt mức “Tốt” trong vòng 7 ngày gần nhất.

Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ

Sau khi đã kiểm tra và đảm bảo rằng tài khoản Zalo OA của bạn đáp ứng các yêu cầu cần thiết, bước tiếp theo là gửi yêu cầu hỗ trợ đến Zalo Cloud.

Để gửi yêu cầu hỗ trợ, bạn cần:1. Soạn một email mới và gửi đến địa chỉ: support@zalo.cloud.2. Trong tiêu đề email, hãy ghi rõ: “Hỗ trợ gửi thông báo cấp độ 5_OA[OA ID]”.3. Nội dung email cần bao gồm các thông tin sau:Thông tin liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.Thông tin tài khoản ZCA (Mã tài khoản ZCA).Nội dung thông báo ZNS Tag 5 dự định triển khai.Thông tin liên hệ của nhân sự chịu trách nhiệm làm việc với đội ngũ phát triển khách hàng của Zalo Cloud.

Đánh Giá và Phê Duyệt

Sau khi bạn đã gửi yêu cầu hỗ trợ, đội ngũ phụ trách phát triển khách hàng của Zalo Cloud sẽ xem xét và đánh giá quá trình gửi ZNS của doanh nghiệp bạn.

Quá trình đánh giá này thường mất khoảng 2 – 3 ngày làm việc.

Kết quả phê duyệt sẽ được phản hồi trực tiếp qua email mà bạn đã sử dụng để gửi yêu cầu hỗ trợ. Hãy chắc chắn kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ thông tin quan trọng từ Zalo Cloud.

Tối Ưu Hóa Việc Đăng Ký và Sử Dụng

Để đảm bảo rằng bạn đang tận dụng tối đa tiềm năng của Zalo ZNS, hãy xem xét các mẹo sau:

• Thiết lập kịch bản tin nhắn tự động:
  • Xây dựng các kịch bản tin nhắn chăm sóc khách hàng theo hành trình từ lúc khách hàng mới mua hàng đến khi chăm sóc sau bán.
  • Sử dụng hệ thống chatbot để tự động trả lời và hỗ trợ khách hàng.
• *Kết nối với các hệ thống khác:
  • Tích hợp ZNS với các hệ thống CRM, POS, ERP để quản lý khách hàng một cách hiệu quả.
  • Sử dụng API mở của Zalo để dễ dàng tích hợp và đồng bộ hóa dữ liệu từ các hệ thống khác.
• *Theo dõi và điều chỉnh chiến dịch:
  • Theo dõi các báo cáo chi tiết về hiệu quả của chiến dịch ZNS để nắm bắt thông tin và điều chỉnh kịp thời nhằm tối ưu hóa kết quả. Những thông tin này vô cùng có giá trị để có thể giúp doanh nghiệp tối ưu tin nhắn đảm bảo hướng đến đúng khách hàng và có tần xuất phù hợp.