Zalo ZNS: Tuân Thủ 4 Điều Kiện, Gửi Tin Thành Công Đạt 90%

Bạn mong muốn chiến dịch Zalo ZNS của mình đạt được hiệu quả tối đa? Hãy bắt đầu với việc nắm vững quy trình đăng ký và tuân thủ các điều kiện tiên quyết. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu về 4 điều kiện cần thiết để đăng ký Zalo ZNS, cùng với 3 bước quan trọng trong quy trình thực hiện, đảm bảo tỉ lệ thành công lên đến 90%. Khám phá ngay bí quyết để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả trên nền tảng Zalo! 🚀

Key Takeaways:

• OA đạt cấp độ gửi tin ZNS cấp 5.
• Tối thiểu 10,000 lệnh ZNS thành công trong 30 ngày.
• Chất lượng gửi ZNS đạt mức "Tốt" trong 7 ngày.
• Gửi email yêu cầu đến support@zalo.cloud.
• Đội ngũ Zalo Cloud phản hồi trong 2-3 ngày.
• Thiết lập kịch bản tự động, kết nối CRM, theo dõi chiến dịch.

Tuyệt vời! Dựa trên yêu cầu chi tiết của bạn và tuân thủ nghiêm ngặt System Instructions, tôi sẽ hoàn thiện các phần heading đã chọn thành các bài viết cụ thể, đảm bảo tính toàn diện, chính xác và dễ đọc.

Giới Thiệu về ZNS Zalo

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp đột phá để tiếp cận và tương tác với khách hàng trên Zalo một cách hiệu quả hơn bao giờ hết? 🚀 Hãy khám phá Zalo Notification Service (ZNS)! Đây là dịch vụ tin nhắn mạnh mẽ của Zalo, cho phép doanh nghiệp gửi thông báo trực tiếp đến người dùng thông qua Zalo Official Account (OA).

ZNS không chỉ đơn thuần là một công cụ gửi tin nhắn, mà còn là chìa khóa giúp doanh nghiệp:

• Tiếp cận và tương tác với khách hàng hiệu quả, nhanh chóng.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo sự hài lòng.
• Tăng cường uy tín thương hiệu, xây dựng lòng tin.

Lợi Ích của Việc Đăng Ký ZNS Zalo

Việc đăng ký ZNS Zalo mang lại vô số lợi ích cho doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là 5 lợi ích nổi bật nhất:

Điều Kiện để Đăng Ký ZNS Zalo

Để có thể bắt đầu gửi tin nhắn ZNS, tài khoản Zalo Official Account của bạn cần đáp ứng một số điều kiện quan trọng:

• Zalo OA được xác thực: OA của bạn phải được xác thực và đạt chuẩn tích vàng của Zalo.
• Tuân thủ quy định gửi tin: Chỉ gửi tin nhắn ZNS đến những người dùng đã từng có giao dịch hoặc cung cấp số điện thoại cho doanh nghiệp của bạn,
• Đảm bảo nội dung: Nội dung tin nhắn cần đảm bảo tính chuyên nghiệp, cụ thể và rõ ràng về bối cảnh và mục đích.
• Chất lượng gửi tin:* Đảm bảo OA của bạn đạt mức Tốt trong vòng 7 ngày gần nhất, theo cơ chế đánh giá chất lượng của Zalo.

Các Bước Đăng Ký ZNS Zalo

Quy trình đăng ký ZNS Zalo khá đơn giản và nhanh chóng. Dưới đây là 3 bước chính bạn cần thực hiện:

1. Kiểm tra tình trạng gửi ZNS của OA: Đăng nhập Zalo Cloud và truy cập trang Chất lượng gửi ZNS. Đảm bảo các yêu cầu cần thiết để bắt đầu chiến dịch (được nêu chi tiết ở phần trước).
2. Gửi yêu cầu hỗ trợ: Gửi email tới support@zalo.cloud với đầy đủ thông tin cần thiết (được nêu chi tiết ở phần trước).
3. Đánh giá và phê duyệt: Đội ngũ Zalo Cloud sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 2 - 3 ngày làm việc.

Tuyệt vời! Dựa trên yêu cầu chi tiết của bạn và tuân thủ nghiêm ngặt System Instructions, tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện các phần heading đã chọn thành các bài viết cụ thể, đảm bảo tính toàn diện, chính xác và dễ đọc.

Yêu Cầu Kiểm Tra Tình Trạng Gửi ZNS của OA

Trước khi tiến hành đăng ký ZNS Zalo, một bước quan trọng không thể bỏ qua là kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng gửi ZNS của tài khoản Zalo Official Account (OA) của bạn. Hãy đảm bảo rằng OA đáp ứng đủ các tiêu chí sau:

• Cấp độ gửi tin ZNS: OA phải đạt cấp độ gửi tin ZNS cấp 5.
• Số lượng ZNS đã gửi: Tổng số lượng ZNS đã gửi trong vòng 30 ngày gần nhất phải từ 10,000 lệnh thành công.
• Chất lượng gửi ZNS: Chất lượng gửi ZNS của Zalo OA phải đạt mức "Tốt" trong vòng 7 ngày gần nhất.

Để thực hiện kiểm tra, bạn cần đăng nhập vào Zalo Cloud và truy cập trang "Chất lượng gửi ZNS".

Thông tin để Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ

Sau khi xác minh rằng OA đáp ứng các yêu cầu, bước tiếp theo là gửi yêu cầu hỗ trợ đến đội ngũ Zalo Cloud. Hãy đảm bảo rằng email của bạn có đầy đủ các thông tin sau:

• Địa chỉ email: support@zalo.cloud
• Tiêu đề email: “Hỗ trợ gửi thông báo cấp độ 5_OA[OA ID]”
• Nội dung email:
  • Thông tin liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.
  • Thông tin tài khoản ZCA (Mã tài khoản ZCA).
  • Nội dung thông báo ZNS Tag 5 dự định triển khai.
  • Thông tin liên hệ của nhân sự chịu trách nhiệm làm việc với đội ngũ phát triển khách hàng của Zalo Cloud.

Quy trình Đánh Giá và Phê Duyệt

Sau khi bạn đã gửi yêu cầu hỗ trợ, đội ngũ phụ trách phát triển khách hàng của Zalo Cloud sẽ tiến hành đánh giá và phê duyệt yêu cầu của bạn.

• Thời gian đánh giá và phê duyệt thường mất từ 2 – 3 ngày làm việc.
• Kết quả sẽ được thông báo qua email mà bạn đã sử dụng để gửi yêu cầu.

Hãy kiên nhẫn chờ đợi và kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ thông tin quan trọng!

Các bước Tối Ưu Hóa

Để tận dụng tối đa sức mạnh của ZNS trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng, bạn cần thực hiện các bước tối ưu hóa sau:

• Thiết lập kịch bản tin nhắn tự động:
  • Xây dựng các kịch bản tin nhắn chăm sóc khách hàng theo hành trình từ lúc khách hàng mới mua hàng đến khi chăm sóc sau bán.
  • Sử dụng hệ thống chatbot để tự động trả lời và hỗ trợ khách hàng.
• Kết nối với các hệ thống khác (CRM, POS, ERP):
  • Tích hợp ZNS với các hệ thống CRM, POS, ERP để quản lý khách hàng một cách hiệu quả.
  • Sử dụng API mở của Zalo để dễ dàng tích hợp và đồng bộ hóa dữ liệu từ các hệ thống khác.
• Theo dõi và điều chỉnh chiến dịch:
  • Theo dõi các báo cáo chi tiết về hiệu quả của chiến dịch ZNS để nắm bắt thông tin và điều chỉnh kịp thời nhằm tối ưu hóa kết quả.